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Premier contact : définition de votre cahier des charges. Il se fait, à votre choix, soit par téléphone soit par la visite de notre responsable commerciale et nous permet de définir ensemble vos attentes et vos tarifs. Contactez-nous : Avant de nous confier un travail, vous pouvez souhaiter évaluer au plus près le coût de nos services. Nous pouvons réaliser, sur simple demande de votre part, un devis gratuit à partir du document ou de la cassette son que vous nous fournirez : nous taperons gratuitement quelques passages ce qui nous permettra de vous fournir un prix indicatif avec une marge d'erreur très faible. Nous vous recommandons cette approche notamment pour des enregistrements sur cassette : en effet, le texte contenu sur une cassette varie du simple au double d'un locuteur à l'autre.
Il est possible d'initier un travail dans les plus brefs délais : si vous êtes très pressé un simple appel téléphonique suivi de l'envoi d'un bon de commande, du travail à taper et de l'envoi par fax ou Internet d'un modèle de présentation seront suffisants. Dans le cas d'une commande importante, une provision vous sera demandée. Le règlement se fait à la livraison du travail.
Vous dictez, vous écrivez….vous pouvez même "gribouiller" ……nous rédigeons. Les travaux peuvent nous être adressés selon l'une des formes suivantes à votre choix :
Ils sont envoyés par télétransmission (via un ordinateur équipé d'un modem) Lors de votre envoi, vous mentionnerez obligatoirement à PARATI TELESERVICES le délai de réalisation souhaité qui sera impérativement respecté (juste à temps, 24h, 48h ou 96h) ainsi que le modèle de présentation (remis lors du premier contact) à respecter. De même , ne pas oublier d'indiquer la référence à donner à votre fichier : en cas contraire, PARATI donnera sa propre référence. Vous pouvez aussi envoyer par Internet une trame (modèle sous forme de fichier) qui devra être utilisée pour taper vos textes.
Les travaux seront effectués par une personne maîtrisant votre domaine d'activité et sa terminologie. Ils feront ensuite l'objet d'une double relecture avant de vous être renvoyés.
PARATI TELESERVICES vous renvoie par fax les travaux pour vous permettre de faire votre propre relecture : vous annoterez les corrections et renverrez le document corrigé par fax à PARATI qui les effectuera. Vous pouvez aussi souhaiter réaliser vous-même vos corrections : dans ce cas PARATI vous renverra votre fichier que vous corrigerez directement sur votre ordinateur. Les corrections légères sont effectuées gratuitement ; les corrections dites d'auteur, si elles sont très importantes, sont facturées au temps passé (cela est très rare!).
En règle générale et dans un souci de simplicité, l'épreuve définitive vous est envoyée par INTERNET, sous forme de fichier informatique et avec les références que vous nous aurez indiquées. Toutefois, il est aussi possible de vous adresser un fax ou une disquette et des épreuves papier par coursier ou courrier. Si la qualité des travaux ne vous agrée pas, vous disposez de 48 heures pour vous manifester : en cas de contestation fondée, le travail n'est pas facturé. Au-delà de ce délai, le travail est considéré comme accepté. Les corrections sont effectuées gratuitement ; les corrections dites d'auteur, si elles sont très importantes, sont facturées au temps passé (cela est très rare!).
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